Le Costa Rica est un paradis naturel offrant une biodiversité exceptionnelle. Explorez ses forêts tropicales, volcans actifs, plages idylliques et parcs nationaux préservés. Idéal pour la randonnée, le surf, et l'observation de la faune, le Costa Rica est une destination parfaite pour une aventure écologique inoubliable.
Remarque : En cas de sélection de la modalité Province, merci d'indiquer la ville de départ souhaitée (Lyon, Nice, Bordeaux, Toulouse, Marseille ou Nantes).
Informations :
Jour 1 : France / San José
Envol à destination de San José, principal centre urbain du Costa Rica, abrite 1,4 million d’habitants, soit environ 35 % de la population du pays. Bien que la ville conserve peu de bâtiments coloniaux, elle dégage un charme particulier, en grande partie grâce à l’accueil chaleureux de ses habitants, les « ticos ».
Arrivée à l’aéroport international Juan Santamaría de San José.
Accueil par votre guide parlant français. Transfert et installation à l’hôtel pour deux nuits.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel.
Jour 2 : San Jose - Volcan Irazu - Cartago -Vallée d’Orosi - San Jose (140 km – environ 4h)
Petit-déjeuner à l’hôtel
Départ en direction de la région de Cartago, suivi d’une visite du Parc National du Volcan Irazú. Ce volcan actif, situé à 3432 mètres d’altitude, vous offrira une agréable promenade autour du cratère. Si le ciel est dégagé, vous aurez la chance de contempler une vue splendide sur les deux océans, Atlantique et Pacifique.
Poursuite avec la découverte de Cartago, première capitale du Costa Rica fondée en 1562. Aujourd'hui, elle est considérée comme la capitale religieuse du pays grâce à la "Basilica de Nuestra Señora de los Ángeles", l’église la plus emblématique du pays. Elle abrite Notre-Dame des Anges, la sainte patronne du Costa Rica, vénérée chaque année le 2 août. Ce sanctuaire, reconstruit en 1926, impressionne par son architecture de style byzantin et mauresque, ainsi que par l’harmonie de ses décors en bois.
Déjeuner en cours de route.
Ensuite, visite de l’église de la vallée d’Orosi, un autre site religieux important, situé dans un cadre pittoresque. Cet édifice colonial datant du XVIIIe siècle est l’une des plus anciennes églises du pays et un magnifique exemple de l'architecture baroque, avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes.
Retour à San José, où vous pourrez profiter de la fin de journée pour vous détendre ou explorer la capitale.
Dîner libre et nuit à l’hôtel
Jour 3 : San Jose - Sarchi - Grecia - La Fortuna (160 km – environ 4h30)
Petit-déjeuner à l’hôtel
Ce matin, vous quitterez San José dès les premières heures, laissant derrière vous l’agitation de la capitale pour vous plonger dans un tout autre décor. Très vite, la route vous mènera à travers les paysages vallonnés de la Vallée Centrale, entre plantations de café et villages colorés accrochés aux flancs des collines.
En cours de route, vous ferez une halte à Sarchí, village emblématique de l’artisanat costaricien. Vous flânez entre les ateliers et les boutiques, admirant les célèbres carretas, ces charrettes peintes à la main aux motifs éclatants. Les artisans vous accueillent avec le sourire et vous expliquent leur savoir-faire ancestral.
Au cœur du village, sur la place centrale, vous ne pourrez pas manquer la plus grande charrette à bœufs du monde. Construite en 2006 par plus de 100 artisans locaux, elle mesure plus de 14 mètres de long et pèse plusieurs tonnes. Cette charrette monumentale, décorée selon la tradition avec des motifs floraux et géométriques éclatants, a été inscrite au Livre Guinness des records. Elle célèbre non seulement l’identité culturelle de Sarchí, mais aussi le patrimoine rural du Costa Rica.
Après cette immersion haute en couleur, vous mettrez le cap sur Grecia, charmante ville réputée pour son étonnante église rouge en métal, d’inspiration gothique. Entièrement fabriquée en Belgique et transportée jusqu’au Costa Rica à la fin du XIXe siècle, elle est devenue une véritable curiosité architecturale. À l’intérieur de l’église rouge de Grecia, l’ambiance est calme et lumineuse. Les colonnes métalliques élancées et les voûtes légères donnent une impression d’élévation, tandis que la lumière douce filtrant par les vitraux colore discrètement l’espace. Les bancs en bois usé et les quelques statues simples renforcent le charme sobre et paisible du lieu.
Arrivée à La Fortuna. Déjeuner dans un restaurant local.
Pour clôturer cette journée, vous vivrez une expérience inoubliable : une balade sur les ponts suspendus au cœur de la forêt tropicale. Vous marcherez entre ciel et terre, au niveau de la canopée, sur des passerelles qui vous offriront des points de vue spectaculaires. Vous entendrez les sons mystérieux de la jungle : cris de singes hurleurs, chants d’oiseaux tropicaux, bruissements de la végétation. Avec un peu de chance, vous croiserez un paresseux paisiblement accroché à une branche.
Dîner et nuit à l'hôtel.
Jour 4 : La Fortuna - Cano Negro – La Fortuna (220 km – environ 5h) *
Petit-déjeuner à l’hôtel
Ce matin, vous prendrez la route en direction du nord du pays, vers une région encore préservée et peu fréquentée : Caño Negro, l’un des trésors naturels du Costa Rica.
Vous partirez pour une excursion en bateau au cœur du Refuge National de Caño Negro, une zone humide exceptionnelle classée en 1991 « zone humide d’importance internationale » dans le cadre de la Convention de Ramsar. Considérée comme la troisième zone humide la plus importante au monde, elle abrite une biodiversité extraordinaire.
Au fil de l’eau, vous glisserez à travers un réseau de canaux bordés de végétation luxuriante. Cet écosystème est un véritable sanctuaire pour les oiseaux migrateurs, notamment ceux venus d’Amérique du Nord qui y trouvent refuge pendant les saisons froides.
Vous aurez peut-être la chance d’observer la cigogne jabiru, l’un des plus grands oiseaux d’Amérique, reconnaissable à son long bec noir et sa silhouette élancée. Vous croiserez aussi le pluvier noir-gonflé et surtout le cormoran néotropical, espèce emblématique de la région. Caño Negro est d’ailleurs la zone du pays qui compte la plus grande concentration de cormorans, ce qui en fait un lieu incontournable pour les ornithologues et les amoureux de la nature.
Au-delà des oiseaux, la région est également le foyer d’une grande variété de poissons, reptiles (comme les caïmans ou les iguanes) et de plantes aquatiques rares.
Déjeuner en cours de visite. Retour à La Fortuna.
En option (avec supplément) :
En fin d’après-midi, nous vous proposerons une excursion aux sources thermales naturelles de la région. Vous aurez le choix entre Baldi, avec ses bassins animés et ses cascades thermales, ou Ecotermales, plus intimiste et niché dans un cadre naturel luxuriant. Une expérience idéale pour vous détendre après une journée d'exploration.
Dîner dans un restaurant local. Nuit à l'hôtel
Jour 5 : La Fortuna - Rincon De La Vieja (160 km – environ 4h30)
Petit-déjeuner à l’hotel
Votre journée commence par une excursion au Parque Ecológico Volcán Arenal, un site privé idéal pour profiter de la nature et des panoramas volcaniques. Situé au pied du Volcan Arenal, ce parc offre une belle immersion dans un environnement tropical préservé. Vous emprunterez des sentiers faciles au cœur de la végétation, avec plusieurs points de vue sur le volcan. Par temps clair, vous pourrez admirer sa forme emblématique et ses paysages spectaculaires. Cette balade combine forêt tropicale, calme et vues impressionnantes sur l’un des volcans les plus connus du Costa Rica.
Ensuite, vous prendrez la route en direction de Guanacaste, une région située à l’ouest du Costa Rica, connue pour ses paysages arides et son climat plus sec. Cette zone, où les vastes savanes et les collines poussiéreuses dominent l'horizon, évoque une ambiance un peu Far West. Vous serez
transporté dans un univers où l’on croise encore des cowboys locaux (appelés " tosadores") à cheval, montés sur leurs chevaux de travail, gardant leur bétail dans les immenses ranchs.
Déjeuner en cours de route. Continuation de votre itinéraire pour rejoindre votre lodge.
Dîner au lodge et nuit à l'hôtel.
Jour 6 : Rincon De La Vieja
Petit-déjeuner.
Départ matinal pour rejoindre le Parc National du volcan Rincón de la Vieja, un véritable joyau géologique.
Vous profiterez d'une randonnée sur l'un des sentiers les plus célèbres du parc, Las Pailas, qui vous plonge dans un environnement d’une diversité naturelle fascinante. En chemin, vous traverserez des zones où la terre semble vivre, avec des fumerolles, des sources thermales et des mudd pots (boudins de boue en ébullition) qui bouillonnent au gré de l'activité géothermique du volcan. Ce sentier vous permettra d’observer des singes hurleurs dans les cimes des arbres et de découvrir la flore tropicale luxuriante qui compose ce véritable écosystème. Les variétés de plantes et les arbres géants peuplent cette forêt humide, faisant de chaque pas une découverte.
Déjeuner.
Après cette aventure au cœur du volcan, après-midi libre pour vous détendre et profiter des installations ou participer aux diverses activités proposées par votre lodge.
Dîner au lodge. Nuit à l'hôtel
Jour 7 : Rincon De La Vieja - Monteverde (130 km – environ 4h)
Petit-déjeuner à l’hotel
Départ pour Monteverde, une région mondialement réputée pour sa forêt nuageuse et sa diversité biologique exceptionnelle. À une altitude de 1 300 m, Monteverde offre un climat unique qui abrite une faune et une flore incroyablement variées, et c'est ici que vous découvrirez l'un des trésors du Costa Rica : son café.
Vous vous rendrez à la plantation Don Juan, un lieu incontournable pour les passionnés de café. Accompagné de votre guide expert, vous explorerez les différentes étapes du processus de production du café. Vous découvrirez comment ce produit emblématique du Costa Rica est cultivé dans les sols volcaniques de la région, avant d’être soigneusement récolté, séché et transformé. Mais l’aventure ne s’arrête pas là : vous aurez également l’opportunité d’en apprendre davantage sur deux autres produits costariciens tout aussi fascinants : le chocolat et la canne à sucre. Vous comprendrez comment ces produits sont cultivés, transformés et intégrés dans la culture locale, et pourquoi ils sont si précieux pour l’économie et la gastronomie du pays.
Déjeuner.
L'après-midi sera consacré à la découverte de Santa Elena, un petit village charmant au cœur de Monteverde, connu pour sa production artisanale de fromage. Vous pourrez flâner dans ses rues
pittoresques, rencontrer les producteurs locaux et goûter aux spécialités régionales. Ce village, encore empreint de son authenticité, vous offrira un aperçu unique de la vie rurale et de la culture montagnarde de la région.
En option (avec supplément) :
À la nuit tombée, nous vous proposons une excursion optionnelle originale : une balade nocturne en forêt. Accompagné d’un guide, vous découvrez une nature discrète mais active (insectes, oiseaux nocturnes, petits mammifères…), dans une ambiance mystérieuse et immersive.
Dîner et nuit à l'hôtel.
Jour 8 : Monteverde - San Jose (150 km – environ 4h30)
Petit-déjeuner à l’hotel
Votre journée commence par une exploration matinale de la Réserve de forêt nuageuse de Santa Elena, un véritable sanctuaire naturel niché dans les hauteurs de Monteverde. Ce lieu préservé est réputé pour sa biodiversité exceptionnelle et ses paysages enveloppés de brume. En parcourant les sentiers aménagés au cœur de la forêt de nuages de la Santa Elena Cloud Forest Reserve, vous serez immergé dans un écosystème unique où une végétation dense et luxuriante recouvre chaque recoin. La forêt abrite une faune variée, notamment de nombreux oiseaux tropicaux et espèces endémiques.
Après cette immersion dans la nature, nous prendrons la route en direction de San José, la capitale du Costa Rica.
Déjeuner en cours de route.
En fin d’après-midi, vous arriverez à San José, où vous serez accueilli par l'animation et le dynamisme de la capitale.
Dîner et nuit à l’hôtel.
Jour 9-10 : San Jose / France
Petit-déjeuner à l’hotel
En fonction des horaires de votre vol retour, transfert à l’aéroport. Assistance aux formalités d’enregistrement. Envol à destination de la France.
Dîner et nuit à bord.
Arrivée en France dans la journée.
Sessió caducada. Actualitzem contínuament les nostres ofertes i vols, continua amb nosaltres per tenir noves ofertes
Tornar a la pàgina principal Recarrega la pàginaInformació bàsica sobre Protecció de Dades
Responsable
The Genuine Travel Experiences SL.
Finalitat
Prestació de serveis en línia.
Gestió dusuaris web.
Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis.
Legitimació
Consentiment exprés i interès legítim.
Destinataris
No se cedeixen dades a tercers, excepte obligació
legal.
Drets Usuaris
Accés, rectificació, supressió i
portabilitat de les vostres dades, de limitació i oposició al vostre
tractament, així com a no ser objecte de decisions basades únicament en el
tractament automatitzat de les vostres dades.
A The Genuine Travel Experience
S.L., treballem per oferir-te a través dels nostres productes i serveis la
millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per
aconseguir-ho. Ens importa la teva privadesa i creiem que hem de ser
transparents al respecte.
Per això, ia l’efecte del que
preveu el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 de
2016 (d’ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques
pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes
dades, i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la
informació i de comerç electrònic (d’ara endavant, “LSSI”), The Genuine Travel
Experience S.L. informa a l’usuari que, com a responsable del tractament,
incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris a un fitxer
automatitzat.
El nostre compromís comença per
explicar-te el següent:
• Es recullen les vostres dades perquè l’experiència
d’usuari millori, atenent els vostres interessos i necessitats.
Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la
raó per la qual ho fem.
La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per
això, quan utilitzarem la teva informació personal ho, farem sempre
complint la normativa i, quan sigui necessari, sol·licitarem el teu
consentiment.Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si
decideixes no autoritzar-nos a processar-los, pots sol·licitar-nos que
deixem de tractar-los.
La nostra prioritat consisteix
a garantir la teva seguretat i tractar les dades d’acord amb la normativa
europea.
Si vols obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades,
consulta els diferents apartats de la política de privadesa que es troben
a continuació:
¿ Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?
Identitat: The Genuine Travel
Experience SL
Domicili social: Carrer Mariá
Cubì, nº 10 – 7º-1ª 08006 Barcelona
C.I.F. nº: B70643259
Email: support@thegenuinetravel.com
The Genuine Travel Experience SL ha
designat una persona de contacte com a responsable de RGPD interna dins de la
seva organització. Si vols fer una consulta en relació amb el tractament de les
teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu: support@thegenuinetravel.com
¿Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l’usuari
pot proporcionar:
• Nom i Cognoms
• Número de telèfon
• CIF/NIF
• Raó social
• Dades bancàries
• Direcció i CP
• Correu electrònic.
• Ubicació.
Adreça IP, data i hora en què has accedit als nostres
serveis, navegador d’internet que facis servir i dades sobre el sistema
operatiu del dispositiu.
Comentaris sobre el servei a
contractar i necessitats.
En alguns casos, és obligatòria l’emplenament
del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a
la web, en aquest cas per poder ser-ne usuari; per tant, no facilitar les dades
personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades
suposa la impossibilitat de subscriure’s i/o registrar-se als nostres serveis.
¿ Per què i per què tractem les teves dades?
A The Genuine Travel Experience SL tractem la informació que ens
faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:
Gestionar i dur a terme la prestació contractada per l’usuari, la
facturació i el cobrament.
Les dades dels clients podran ser utilitzades per fer estudis de
mercat (informes estadístics), que permetin ampliar i millora els
productes o serveis de The Genuine Travel Experience SL. En qualsevol cas,
no s’inclouran dades personals als informes estadístics elaborats.
Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin, així com
qualsevol altra consulta que puguis tenir i que no estigui subjecta a les
condicions del lloc web o de la contractació del servei.
Desarrollar accions comercials i realitzar el manteniment i la gestió
de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a
través del lloc web i les tasques d’informació i fer-ne un seguiment
posterior.
En alguns casos serà necessari facilitar informació a les autoritats o
terceres empreses per motius d’auditoria, així com manejar dades personals
de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de
clients o de les administracions públiques.
Informem que les dades personals que s’obtinguin, com a conseqüència
del vostre registre com a usuari, formaran part del Registre d’Activitats
i operacions de Tractament on The Genuine Travel Experience SL. és
titular, el qual anirà actualitzant periòdicament d’acord amb allò
establert al RGPD.
¿Quina és la legitimació per al
tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades es
pot fonamentar en les bases legals següents:
Consentiment per a la contractació de serveis en línia del lloc web
mitjançant el formulari de contacte i per tant per a l’execució d’un
contracte a sol·licitud del interessat. (Art.6.1 b) RGPD. Per a l’execució
de la prestació del servei corresponent, cal el lliurament de les dades ja
que, altrament, no es podran oferir els serveis sol·licitats.
Tractament de les dades dels clients per realitzar informes
estadístics (estudis de mercat) basat en l’interès legítim de la
companyia, el qual es considera prevalent, en la mesura que no es
tractaran més dades que les facilitades pels usuaris amb el única
finalitat de poder millorar respecte als serveis oferts per l’entitat.
Addicionalment, els informes estadístics no contindran dades personals
dels usuaris, estant anonimitzats.
Per poder donar resposta a la vostra petició o consulta i fer un
seguiment posterior a la contractació del servei. El fet de facilitar les
dades és voluntari, encara que, en cas de no fer-ho, no es podrà respondre
a la sol·licitud, consulta o reclamació. Per tant, la comunicació de les
vostres dades personals a aquests efectes és un requisit necessari perquè
puguem atendre les peticions formulades per aquesta via.
L’oferta prospectiva de productes i serveis a clients té com a base la
satisfacció de l’interès legítim empresarial consistent a poder oferir als
nostres clients la contractació de productes o serveis i aconseguir així
la seva fidelització. En qualsevol cas, l’autorització per tractar les
vostres dades a aquest efecte és voluntària i la seva negativa només
tindria com a conseqüència el fet que no rebria ofertes comercials dels
nostres productes o serveis. Tot i això, et recordem que tens dret a
oposar-te a aquest tractament de les teves dades, podent fer-ho per qualsevol
dels mitjans descrits en aquesta Política.
Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en
accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per a
tot allò relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
• Compliment d’obligacions legals per a prevenció del
frau, comunicació amb autoritats
públiques i reclamacions de tercers.
¿Quant de temps conservem les teves
dades?
El tractament de les dades amb les
finalitats descrites es mantindrà durant el temps estrictament necessari per
complir la relació comercial amb el client, així com per al compliment de les
obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.
¿A quins destinataris es comuniquen
les teves dades?
En alguns casos, només quan calgui,
The Genuine Travel Experience SL proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No
obstant això, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis
externs amb què The Genuine Travel Experience SL treballi poden utilitzar les
dades per proporcionar els serveis corresponents, no obstant això, no
utilitzaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.
The Genuine Travel Experience SL
procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de
l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la
confidencialitat i tenen les mesures adequades per protegir les dades
personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es
tracta d’acord amb la normativa de privadesa de dades i d’acord amb allò
establert a l’Art.28 RGPD i Art.32.
En alguns casos, la llei pot exigir
que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es
revelarà allò estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions
legals.
Les dades personals obtingudes
també podran ser compartides amb altres empreses del grup.
The Genuine Travel Experience SL
com a encarregat de tractament de Dades, hem d’informar que el propietari de
les dades personals utilitzades i emmagatzemades pel client en el marc dels
serveis que ofereix el Web, són propietat del client actuant com a únic
responsable de les dades . D’aquesta manera The Genuine Travel Experience SL
actua com a encarregada de l’allotjament d’aquestes dades. Per això, informa
que no accedirà a aquestes dades, ni en farà ús, llevat que sigui estrictament
necessari en el marc de l’execució dels serveis i dins de les limitacions
tècniques i de seguretat establertes.
Per això, The Genuine Travel
Experience SL com a proveïdor del servei no revendarà aquestes dades ni les
utilitzarà amb finalitats personals (com ara mineria de dades, elaboració de
perfils o màrqueting directe).
En quins casos pot The Genuine
Travel Experience SL es pot veure obligada a accedir a les dades emmagatzemades
i utilitzades pel client en el marc dels serveis?
The Genuine Travel Experience SL.
només accedirà a aquestes dades sota dues circumstàncies:
• Per garantir la correcta
execució dels serveis i millorar latenció al client quan aquest últim contacta
amb el suport de The Genuine Travel Experience SL. En aquest cas, laccés a les
dades del client estarà regulat mitjançant permisos específics i mesures
concretes de control i de seguretat.
• Per complir les obligacions
legals en el marc de requeriments judicials i/o administratius. Aquests
requeriments estan estrictament regulats.
Accés en el marc del suport de The
Genuine Travel Experience SL:
Quan el client contacta amb el
suport de The Genuine Travel Experience SL, en funció del motiu de la consulta,
podeu accedir a dues categories de dades. D’una banda, amb l’objectiu d’atendre
millor la sol·licitud del client, el suport de The Genuine Travel Experience SL
accedirà a la informació proporcionada pel client en crear el vostre compte de
The Genuine Travel Experience SL (nom, cognoms, telèfon, correu electrònic
...).D’altra banda, exclusivament a petició expressa del client i amb subjecció
a les limitacions tècniques pròpies de cada servei, el suport de The Genuine
Travel Experience SL pot accedir a les dades emmagatzemades pel client en els
serveis d’aquest amb l’objectiu d’identificar-lo origen d’un problema i, si
escau, resoldre’l.
Accés en el marc de la sol·licitud
d’una autoritat judicial o administrativa:
Per complir amb la reglamentació
vigent, The Genuine Travel Experience SL està obligada a respondre a les
sol·licituds provinents de les autoritats judicials o administratives. Aquestes
sol·licituds d’accés a les dades es regeixen per un marc legal estricte, per la
qual cosa The Genuine Travel Experience SL només les autoritza una vegada que
n’ha comprovat la validesa i el fonament. A més, sempre que la sol·licitud o la
Llei no ho impedeixin, The Genuine Travel Experience SL es compromet a informar
el client d’aquesta petició el més aviat possible. Les sol·licituds provinents
d’un país tercer només es tramitaran quan es basen en un acord internacional,
com ara un tractat de cooperació judicial vigent entre el país sol·licitant i
la Unió Europea o un Estat membre.
¿On s’emmagatzemen les vostres
dades?
Amb caràcter general, les dades
s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin
a la UE, ens assegurarem que garanteixin un nivell de protecció suficient, en
comptar amb Normes Corporatives Vinculants (BCR). Podeu consultar la llista
d’aquests països al lloc web de la Comissió Europea.
Gràcies a les garanties que ofereix
The Genuine Travel Experience SL en matèria de transferència de dades, el
client pot complir les obligacions reglamentàries. L’article 45 del RGPD, en
què s’especifiquen els casos de «transferències basades en una decisió
d’adequació», estableix que es podrà fer una transferència de dades personals a
un tercer país o organització internacional quan la Comissió hagi decidit que
el tercer país, un territori o un o diversos sectors específics d’aquest tercer
país, o l’organització internacional de què es tracti, garanteixen un nivell de
protecció adequat. Aquesta transferència no requerirà cap autorització
específica.Enregistrament de trucades
Les trucades poden ser gravades per
poder donar curs a les vostres sol·licituds o respondre les vostres consultes,
així com per valorar i poder millorar les respostes ofertes pels nostres agents
i analitzar les decisions que adopti en virtut d’aquestes respostes.
Les vostres dades seran tractades
sobre la base de l’interès legítim de l’entitat, sent aquest prevalent a causa
de la necessitat de disposar d’instruments per poder valorar i millorar la qualitat
de les respostes que us oferim i les decisions que adopte en virtut d’aquestes.
També per augmentar la seguretat i disposar d’un mitjà d’acreditació sobre els
serveis o productes sol·licitats i els oferts per part nostra, i és necessari
per a això l’enregistrament de les trucades.
L’enregistrament serà conservat
durant un termini mínim de 12 mesos, i en qualsevol cas fins que se n’hagi
cursat la sol·licitud o se n’hagi respost la consulta. En el supòsit de que es
procedeixi a demanar noves dades per telèfon com a conseqüència d’una
reclamació, contractació, canvi de producte o servei, etc. l’enregistrament
serà conservat com a acreditació del recull de la dada mentre pugui sorgir
algun tipus de responsabilitat legal nascuda en virtut de la relació
mantinguda. La informació relativa a l’avaluació de les decisions adoptades
pels usuaris en virtut de les respostes ofertes es manté durant un període de
12 mesos.
Tractament de dades personals de
contacte per a trucades comercials
De vegades, The Genuine Travel
Experience SL tracta dades de contacte professional que obté d’Internet per
posar-se en contacte via telefònica amb els interessats i intentar tancar-hi
una reunió comercial o oferir-los els serveis o productes.
Tenint en compte això, aquest
tractament es basa en el que disposa l’Art. 6.1.f) del RGPD (interès legítim),
atès que, en tot cas, es compleixen les premisses següents:
a) El tractament es refereix
únicament a les dades necessàries per a la localització professional de
linteressat.
b) La finalitat del tractament és mantenir relacions
de qualsevol índole amb la persona jurídica en què l’afectat presti els seus
serveis.
La mateixa presumpció opera per al tractament de les
dades relatives als empresaris individuals i als professionals liberals, quan
s’hi refereixin únicament en aquesta condició i no es tractin per entaular una
relació amb aquestes com a persones físiques.
En qualsevol cas, els interessats podran oposar-se al
seu tractament a qualsevol de les adreces de contacte de The Genuine Travel
Experience SL, en no ser obligatori que l’entitat realitzi aquest tractament.
Les dades seran conservades per a la finalitat indicada indefinidament, llevat
que l’interessat s’hi oposi, cas en què es procedirà a esborrar-les.
Quins drets t’hi assisteixen i
com els pots exercir?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els
teus drets mitjançant una petició al següent correu electrònic: support@thegenuinetravel.com
En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:
Dret d’accés: podeu demanar informació d’aquelles dades personals que disposem
disposem sobre tu.
Dret de rectificació: pots
comunicar qualsevol canvi a les teves dades personals.
Dret de supressió ia l’oblit:
pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig dels dades
personals.
Dret de limitació al
tractament: suposa la restricció del tractament de les dades
personals.
• Dret
d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-
te que se segueixin tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots
demanar una còpia de les dades
personals
en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per transmetre-
les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions
individualitzades: pots sol·licitar que no es
prenguin
decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat,
incloenthil’elaboraciode perfils, que
produeixi efectes jurídics o afecti
significativament l’interessat.En
alguns casos, es podrà rebutjar la
sol·licitud si
sol·liciteu que s’eliminin dades necessàries
per al compliment d’obligacions legals.
Així mateix, si teniu alguna queixa
sobre el tractament de les dades podeu presentar una reclamació a l’autoritat
de protecció de dades: www.aepd.es.
Qui és el responsable de
l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?
L’usuari és l’únic responsable de
la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant The Genuine Travel
Experience SL de qualsevol responsabilitat sobre això. Els usuaris garanteixen
i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les
dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament
actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al
formulari de registre o subscripció. The Genuine Travel Experience SL es
reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’haguera celebrat
amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses,
incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.
The Genuine Travel Experience SL no
respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i
de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap
responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que es puguin originar per l’ús
d’aquesta informació.
The Genuine Travel Experience SL es
reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a
les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l’accés a aquesta
informació. S’exonera The Genuine Travel Experience SL de responsabilitat
davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l’usuari com a
conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per
The Genuine Travel Experience SL sempre que sigui procedent de fonts alienes a
aquesta.
Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les vostres dades
personals?
The Genuine Travel Experience SL ha adoptat els nivells de seguretat de
protecció de les dades personals legalment requerides, i procura instal·lar
aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar
la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori dels Dades personals
facilitades a The Genuine Travel Experience SL The Genuine Travel Experience SL
no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar
d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries
telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema
electrònic, motivades per causes alienes a The Genuine Travel Experience SL. de
retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per
deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre
de Processos de Dades, al sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics,
així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant
intromissions il·legítimes fora del control de The Genuine Travel Experience SL
Això, no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a
Internet no són inexpugnables, atès que cap servei en línia pot garantir una
seguretat absoluta.
Enllaços a altres llocs web
Al lloc web www.thegenuinetravelexperience.com, hi pot haver enllaços a
altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web
extern, la visita estarà subjecta a la política de privadesa del lloc web,
quedant The Genuine Travel Experience SL. desvinculada de qualsevol tipus de
responsabilitat sobre la seva política de privadesa. Únicament respondrà per
aquelles redireccions o enllaços sota el domini i la titularitat del grup
d’empreses de The Genuine Travel Experience SL.
Es pot modificar la política de privadesa?
És possible que modifiquem la Política de privadesa periòdicament. Visita
aquesta pàgina amb regularitat per conèixer la situació actual. Indicarem les
dates de les darreres revisions d’aquesta Política de privadesa al final
d’aquesta pàgina; totes les revisions entraran en vigor després de la
publicació